PROCESS COMMUNICATION MODEL® · ACT SALES CONSULTING
Process Communication Model (PCM) — sistemul de comunicare care transformă interacțiunea umană în performanță
Un sistem de comunicare și înțelegere a personalității aplicat în business, cu module de bază, avansat, leadership și vânzări — pentru performanță organizațională reală.
PROBLEMA DIN ORGANIZAȚII
Oamenii nu eșuează din lipsă de competențe
În business, oamenii eșuează din alte motive — de multe ori invizibile la prima vedere.
- Comunicare interpretată greșit
- Conflicte nerezolvate
- Stiluri diferite de lucru
- Lipsă de adaptare între oameni
CE ESTE PCM
Un model de înțelegere a personalității și comportamentului uman
Este un „sistem de operare” pentru comunicarea în business.
- Identifici tipuri de personalitate
- Adaptezi comunicarea în timp real
- Reduci conflictele
- Crești eficiența interacțiunilor
- Îmbunătățești leadership-ul și vânzările
CURRICULUM
Cele 4 module PCM
Este un „sistem de operare” pentru comunicarea în business.
01
Modul de bază — Fundamentul comunicării eficiente
- Tipologiile PCM
- Cum recunoști stilurile de personalitate
- Cum adaptezi mesajul
02
Modul avansat — Comunicarea în situații complexe
- Cum adaptezi mesajul
- Comunicare sub presiune
- Prevenirea escaladării
03
PCM Leadership — influență și aliniere în echipe
- Motivarea diferitelor tipologii
- Feedback fără conflict
- Leadership adaptiv
03
PCM Vânzări — comunicare adaptată clientului
- Identificarea tipologiei clientului
- Adaptarea discursului de vânzare
- Reducerea obiecțiilor